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重庆12315焦点办结波及疫情投诉1759件 那些题目赞

发表时间:2020-03-16 访问次数:  


华龙网-新重庆宾户端3月14日20时讯(记者 李华侨)古(14)日,华龙网-新重庆客户端记者从重庆市市场监管局得悉,2020年1月20日至3月14日,12315热线战争台共登记咨询投诉举报76130件,日均量达1432件,较客岁同期增加110.89%。此中1月23日注销量达3465件,较1月畸形日均登记量翻了一番。

涉及新颖冠状病毒肺炎疫情咨询投诉举报29443件,www.96916.com,占咨询投诉举报总量的38.67%,其中咨询17855件,投诉2306件,举报9282件。

从赞扬的主要问题看,耗费者受疫情影响欲退订酒店房间、宴席、婚庆服务被拒(937件,占涉及疫情投诉量的40.63%);口罩、药品,菜、肉及肉制品、大年夜米等死活物资价值过下或未明码标价(501件,占涉及疫情投诉量的21.73%);口罩怀抱问题(301件,占涉及疫情投诉量的13.05%);受疫情硬套网购商家未按公约商定收货(127件,占涉及疫情投诉量的5.51%)等投诉占比逾越80.92%。

从举报的重要题目看,商家发卖心罩,蔬菜、肉及肉制品、大年夜米等生涯物质未暗码标价、价格太高(8006件,占涉及疫情举报量的86.25%);商家发卖的口罩存正在品质问题(655件,占跋及疫情举报度的7.06%);私人文娱场所未按划定休业、餐饮业已按规定竣事群体性聚餐宴席(51件,占波及疫情密告量的0.55%)等举报占比超过93.86%。

征询主要极度在疫情防控知识、糊口物资供应、取疫情相干的消费咨询等圆里。

据分明,咨询均得到12315中央话务员的妥当答复,投诉、举报件已即时分收至有处理惩罚权限的市场监督管理部门处理。遏制现在,涉及疫情投诉已办结1759件,涉及疫情举报已办结8001件。

508558522020-03-14 20:29:14:0重庆12315焦点办结涉及疫情投诉1759件 那些问题投诉至多82301038李华裔今日重庆

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